BioShop consegna in tutta Italia tra le 24 e le 48 ore. Chiedi informazioni all'operatore in chat per sapere le tempistiche di consegna nella tua città.

Partendo dalla Home Page, hai diverse possibilità:

se vuoi scoprire ciò che ti offre BioShop, entra nello shop e naviga utilizzando le categorie e i filtri di ricerca.

se vuoi trovare un preciso prodotto, specifica nel box "Cosa stai cercando?" uno o più termini relativi alla tua ricerca e ti apparirà una lista di prodotti relativi alla parola cercata.

Acquistare su Bio-Shop è veloce ed intuitivo. Clicca sul prodotto che più ti piace per accedere alla relativa scheda prodotto e visualizzerai in dettaglio tutte le informazioni rilevanti sull'articolo stesso. Per aggiungerlo al carrello clicca sul bottone ''ACQUISTA''. Verrai reindirizzato automaticamente sulla prima pagina del carrello, dove potrai decidere se portare a termine l'acquisto o se continuare lo shopping cercando altri articoli. Se decidi di proseguire i tuoi acquisti, durante la navigazione continuerai a vedere l'immagine del 'carrello' con il suo contenuto, insieme al valore totale della tua spesa. Terminato lo shopping, per procedere con l'ordine, clicca su 'Check out’. Ricorda che nella prima pagina del carrello potrai anche modificare la quantità degli articoli che intendi acquistare oppure rimuoverli. Se vuoi invece ultimare subito l'acquisto, se sei un utente registrato effettua il login oppure registrati al sito se non lo hai ancora fatto. Puoi portare a termine l'acquisto anche senza registrazione. Ti verrà chiesto di scegliere un indirizzo di spedizione e di fatturazione. Nella fase successiva ti verrà proposto di scegliere tra i metodi di pagamento disponibili (contrassegno solo per le spedizioni sul territorio italiano, carta di credito, paypal o bonifico). Infine potrai selezionare il tipo di spedizione da te desiderata. Bio-Shop ti ricorda che il pagamento è completamente sicuro, in quanto i dati delle carte di credito sono protetti dall'accesso non autorizzato mediante il trasferimento crittografato di dati SSL ('Secure Socket Layer'), non accessibili a terzi. Infine, fatte le opportune verifiche sulla tua transazione, le informazioni sul tuo ordine saranno inviate a Bio-Shop e un messaggio di ringraziamento ti informerà che il tuo acquisto è stato portato a termine con successo.

Clicca innanzitutto sul prodotto di tuo interesse. Ciò ti permetterà di vedere la scheda prodotto, contenente le informazioni dettagliate dell'articolo. Quindi, per effettuare l'ordine, clicca su ''ACQUISTA''.

I prodotti sono freschissimi (mozzarelle, pasta, dolci...) e vengono realizzati SEMPRE il giorno prima della consegna; quindi, ordinando oggi per consegna venerdì prossimo, la mozzarella verrà realizzata giovedì prossimo e spedita lo stesso giorno.

Assolutamente no!
Puoi fare tutte le prove che vuoi e quindi decidere di non concludere il tuo ordine pur avendo inserito prodotti nel "carrello".

Dopo aver inserito i dati necessari per il pagamento sarai indirizzato nella pagina di conferma dell'acquisto, contenente il numero e la data dell'ordine. Un messaggio di ringraziamento al centro della pagina ti informerà che la procedura d'acquisto è stata completata correttamente. Infine, riceverai un'e-mail contenente i dettagli relativi all'ordine che hai inoltrato e la conferma che esso è stato recepito correttamente. Se entro 24 ore non avrai ricevuto alcuna comunicazione, ti preghiamo di scrivere all'indirizzo [email protected] .

Per gli ordini effettuati entro le 22:30, la consegna può avvenire entro 48 ore. Ad esempio: ordinando il mercoledì entro le ore 22:30, giovedì produciamo i freschissimi da te richiesti e li spediamo dopo poche ore dalla realizzazione.
Il giorno dopo, venerdì, saremo in consegna e i prodotti arriveranno sulla tua tavola.
Puoi verificare ed eventualmente modificare il giorno per il quale stai facendo la spesa dal menu a tendina in fase di checkout.
La consegna è garantita entro 48 ore lavorative dalla data di spedizione.

L'iscrizione su Bio-Shop è totalmente gratuita; registrandoti puoi conoscere più da vicino i nostri prodotti e le nostre offerte
Le spese di spedizione ammontano a € 4,90 per ordini inferiori a € 59,90, dopo tale cifra diventano GRATUITE!

Il ''codice promozionale'' è un buono sconto che ti viene fornito per usufruire di promozioni speciali. Le condizioni per ottenere tale codice ti saranno comunicate tramite apposita Newsletter in occasione di particolari eventi.
Se ne sei in possesso non devi fare altro che inserire il codice nel campo che puoi trovare nella pagina di conclusione dell’ordine: lo sconto verrà calcolato e visualizzato automaticamente.

Il minimo di spesa su Bio-Shop è di € 35,00. (al netto degli sconti e dei codici promozionali)

Generalmente non ci sono limiti, né per quantità, né per importo.
Tuttavia, Bio-Shop potrà riservarsi il diritto di limitare l'acquisto di alcuni particolari prodotti a serie limitata.

Per verificare lo stato del tuo ordine, effettua il login ed accedi al tuo Account: alla voce “I miei ordini” riceverai tutte le informazioni che desideri. Ricorda che lo staff del customer care è a tua disposizione per fornirti ulteriori informazioni.

Puoi fare il tuo ordine fino alle 23:00 di due giorni prima della consegna. Puoi sempre verificare il primo giorno utile per fare la spesa aprendo il calendario, in fase di checkout

Se hai cambiato email o numero di telefono, oppure vuoi semplicemente cambiare le tue informazioni personali, accedi alla pagina utente e su Il mio Account, Informazioni Personali e aggiorna i tuoi dati.

Entra nella tua pagina Il Mio Account, vai su Informazioni Account e aggiungi o modifica i tuoi dati associando un indirizzo di fatturazione predefinito ad ogni indirizzo di consegna.

Devi accedere alla tua pagina utente e cliccare sulla sezione I miei Ordini. Da qui potrai visualizzare il riepilogo dettagliato degli ultimi ordini che hai effettuato.

Potrai pagare gli acquisti dei Prodotti effettuati sul sito www.bioshop.passweb.it tramite:

• Carta di credito;

• PayPal;

• Contrassegno (con un sovrapprezzo di euro 3,50).

Ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici nel campo dell'e-commerce e con sistemi di codificazione (SSL) per proteggere i tuoi dati personali e le informazioni sulla tua carta di credito da accessi non autorizzati.

Se non riesci ad effettuare un pagamento, prova a verificare questi punti: 
1. Controlla il plafond della tua carta di credito, la disponibilità o la data di scadenza Molto spesso capita che la carta sia in prossimità di scadere e che non venga accettata per questo motivo. Nel caso invece di carte di credito ricaricabili, come le carte Poste Pay, è possibile che la disponibilità non sia sufficiente per completare l'acquisto. 
2. Se il problema persiste, contattaci subito! Se hai già provato più volte a completare il tuo ordine con il pagamento, inviaci la tua segnalazione tramite la pagina Contattaci

Consegniamo dal martedì al venerdì (ad eccezione di isole e altre zone disagiate). La fascia di consegna va dalle ore 9:00 alle ore 18:30. Quindi è bene organizzarsi, almeno per il primo ordine, per far trovare sempre un ricevente all'indirizzo indicato nel giorno di consegna. Sarà unicamente descrizione del corriere chiamare o meno per avvisare della consegna. Per gli ordini successivi saprai, a grandi linee, a che ora il corriere passerà.
Ti ricordiamo che, una volta spedito l'ordine, non è più possibile richiedere modifiche.

Per gli ordini già pagati, in caso di assenza del destinatario, questi ultimi vengono lasciati in un access point vicino all'indirizzo di consegna (di solito distante 400-500 metri) ed è possibile ritirarlo lì entro 5 giorni. Il nostro servizio clienti ti avvertirà non appena ricevuta la notifica da parte del corriere. Per gli ordini in contrassegno il corriere effettuerà un nuovo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. Nel caso non fossero presenti access point nella zona il servizio clienti prontamente avviserà dell'accaduto.

Se ti sei già iscritto a BioShop e non ricordi più la tua password di accesso, seleziona la voce "Hai dimenticato la password?" nella maschera di login inserisci quindi la tua email di iscrizione: riceverai una email per ripristinare la tua password. 

Puoi farlo dalla pagina Contattaci, scrivendo una email a [email protected], oppure telefonando al +123 456-789 dalle 9:00 alle 18:30 (lun-ven)